Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản 78boss

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78boss, các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ giao dịch, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
78boss Quy định tài khoản và điều khoản 78boss
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ, sử dụng kết nối mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập — dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền ra ngoài nếu không có xác thực.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số ví, bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết qua chat hoặc email hỗ trợ — đội kỹ thuật xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự hàng đợi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội chính thức Nhắn tin qua trang fanpage để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn chat trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78boss, bao gồm nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu sai lệch qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Xoá tài khoản cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Nếu thông tin bạn cung cấp không khớp với dữ liệu xác minh ví — ví dụ tên MoMo hoặc ZaloPay khác với tên đăng ký — chúng tôi có thể tạm giữ lệnh rút cho đến khi xác minh xong.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng tài khoản người khác hoặc để người khác dùng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.